Політика конфіденційності

1. Збір персональних даних

Типи даних, які ми збираємо

Ми збираємо різні типи персональних даних для надання вам якісних послуг у сфері фізичної підготовки та здоров'я. Ці дані включають як інформацію, яку ви надаєте добровільно, так і дані, які збираються автоматично під час використання нашого веб-сайту.

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать, місце проживання
• Медична інформація: стан здоров'я, обмеження у фізичній активності, попередній досвід тренувань
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті, клікабельність
• Файли cookie та аналогічні технології для покращення користувацького досвіду

Способи збору даних

Персональні дані збираються через різні канали взаємодії з нашими послугами. Ми завжди прагнемо бути прозорими щодо того, коли і як відбувається збір ваших даних.

• Реєстрація на веб-сайті та створення облікового запису
• Заповнення контактних форм та форм зворотного зв'язку
• Підписка на розсилку новин та освітніх матеріалів
• Участь у програмах тренувань та консультаціях
• Автоматичний збір через веб-аналітику та cookies
• Телефонні дзвінки та електронна переписка

2. Використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг у сфері фізичної підготовки та здоров'я. Ми прагнемо забезпечити персоналізований підхід до кожного клієнта, враховуючи індивідуальні потреби та цілі.

3. Передача даних третім особам

Learna Tuvena дотримується принципу мінімальної передачі даних. Ми передаємо ваші персональні дані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для надання послуг або виконання законних вимог.

Категорії третіх осіб

• Медичні консультанти та фахівці з фізичної терапії для професійних консультацій
• IT-провайдери для забезпечення функціонування веб-сайту та баз даних
• Сервіси електронної пошти для розсилки інформаційних матеріалів
• Аналітичні сервіси для покращення якості послуг (Google Analytics, тощо)
• Правоохоронні органи у випадках, передбачених законодавством України

Захисні заходи при передачі

Всі передачі даних здійснюються з використанням сучасних методів шифрування та захисту. Ми укладаємо договори з третіми особами, які містять строгі зобов'язання щодо захисту конфіденційності ваших даних.

4. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних. Ми зобов'язуємося забезпечити реалізацію цих прав у повному обсязі.

Перелік ваших прав

• Право на доступ: отримання інформації про те, які дані ми обробляємо
• Право на виправлення: внесення змін до неточних або неповних даних
• Право на видалення: запит на повне видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: тимчасове припинення обробки даних
• Право на портабельність: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмова від обробки даних для маркетингових цілей
• Право на скасування згоди: відкликання раніше наданої згоди

Процедура реалізації прав

Для реалізації ваших прав надішліть письмовий запит на адресу contact@learnatuvena.com або звертайтеся за телефоном +380462259029. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.

5. Зберігання та захист даних

Технічні заходи безпеки

Ми застосовуємо сучасні технології захисту для забезпечення безпеки ваших персональних даних. Наша система безпеки постійно оновлюється відповідно до найновіших стандартів кібербезпеки.

• SSL-шифрування для всіх передач даних через інтернет
• Багаторівневе шифрування баз даних з персональною інформацією
• Регулярні резервні копії з шифруванням для захисту від втрати даних
• Системи контролю доступу з двофакторною автентифікацією
• Моніторинг безпеки у режимі реального часу
• Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення

Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України.

6. Файли cookie та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для покращення функціональності сайту, аналізу використання та персоналізації контенту. Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера.

Типи файлів cookie

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші преференції та налаштування
• Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантної реклами

7. Міжнародні передачі даних

У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися до країн за межами України для надання технічних послуг або використання хмарних сервісів. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту ваших даних при таких передачах.

Захисні заходи

• Використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією
• Перевірка адекватності рівня захисту в країні-отримувачі
• Додаткові технічні та організаційні заходи безпеки
• Регулярний моніторинг відповідності міжнародних партнерів

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Процедура оновлення

• Повідомлення про зміни за 30 днів до набрання чинності
• Детальне пояснення характеру змін та їх впливу на ваші права
• Можливість відмовитися від нових умов обробки даних
• Збереження попередніх версій політики для довідки

9. Контакти з питань конфіденційності

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, звертайтеся до нас будь-яким зручним способом. Ми завжди готові допомогти та надати необхідну інформацію.